Reclamo a Garena

Mi cuenta fue suspendida injustamente

Hola, escribo por aquí por que su sistema de soporte es lo peor que he visto en un juego, no ayuda en nada el bot que tienen explotando ahí, mi problema es que su sistema para encontrar hacks falla, porque me acaba de suspender una cuenta veterana de inicios de [números], cuando este juego no era nada y yo aporte mi granito de arena, en el mensaje dice que yo he sido una persona toxica, pero en soporte dicen que
yo use hacks, pero de que cosa realmente me están acusando?, ustedes saben el dinero y
tiempo que cuesta tener una cuenta llena de objetos y rangos, como es posible que tenga
que mendigar por un error suyo y encima cuando acudo a "suspensión de cuenta" (id: [números]),
me indican a través de un bot que ustedes no recuperan cuentas, entonces para que tienen esa
opción, estoy a nada de ponerme realmente faltoso, ya que he enviado mas de diez veces mi queja
a esa opción y me ponen "esperando respuesta" y luego de días me mandan un mensaje, diciendo que
era mi respuesta, la que se estaba esperando, pero cuando se la envió nuevamente, el reporte no se
actualiza a "abierto" en rojo y continua en "esperando su respuesta", enserio no merezco este trato,
que me están dando, yo que siempre he procurado ser un jugador legal y que juega con amigos y familiares, así que lo de toxico tampoco tiene sustento, están patinando y jodiendome de manera muy
mala, pienso seguir reclamando lo justo, hasta que me devuelvan la cuenta que tanto trabajo y dinero me
costo conseguir, a mi nadie me regalo nada, para que me lo quiten y no justifiquen su payasada, mas que
diciendo, "nuestro sistema a encontrado que violaste nuestros términos y condiciones", cuando no es cierto,
por favor quítense ese orgullo barato de que su sistema es perfecto, porque a los hackers no los banean, y
este mes a estado peor, pero al que terminan suspendiendo es a mi y otras personas que me he encontrado en foros y paginas, que no hemos hecho nada realmente, exijo me devuelvan la cuenta.

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Comentarios

Juan C

Garena me acaba de banear, pero no se por que razon, el sopport no me soluciona mi problema. ya voy casi 3 semanas insistiendo y no me la devuelven. Mi id: *********
06 de Octubre a las 17:07 hs.
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