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Reclamo a Garena

Me suspendieron la cuenta por un reembolso de la persona que me recargó

Una persona me recargó unos diamantes y luego me puso una membresía, luego esa persona tuvo un problema de reembolso con su cuenta y me suspendieron la cuenta a mi también (hasta me enviaron un aviso antes de la suspensión el cual no entendí con claridad), muchas personas me dicen que me la suspendieron por el hecho de que esa persona fue quien me recargó, pero la verdad es que yo no hice ningún reembolso con los diamantes que me regalaron, entonces me siento desesperada porque el conflicto no fue de mi parte. Me gustaría saber si me van a suspender la cuenta sólo por un tiempo o esta temporada, ya que dice "suspendida" si quieren les envío una foto del mensaje que pone de "suspendida", y suspendido no significa que es algo bloqueado definitivamente a mi entender. por favor ayúdenme, por favor, que deseo volver a tener mi cuenta por favor y muchas gracias.

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Comentarios

  • Alanis P

     

    Pues no lo sé, pienso que tal vez Garena cataloga que yo hice un rembolso o que tengo que ver, pero realmente ni siquiera fue en mi cuenta, creo que tal vez no se han fijado si lo ocurrido fue con mi Facebook, si era por los diamantes hasta les había dicho que se los podían llevar, pero no la cuenta.

    11 de Junio a las 9:05 hs.

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    • Diego A

       

      - La empresa realizó un comentario -

      11 de Junio a las 5:06 hs.

    • Diego A

       

      - La empresa realizó un comentario -

      11 de Junio a las 5:06 hs.

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