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Reclamo a Garena

Me salio error en la comprar con tarjeta y se me hizo el cargo

Al hacer la recarga de [números] diamantes a lo cual me darían el doble, tenía que pagar $99 mxn en pagostore, pague con mi tarjeta y al hacer la transacción me salio que no se podía porque hubo un error a lo cual verifique con mi banco y dicho cobro si se hizo por la cantidad de $99 mxn pero los diamantes no me llegan aún.

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