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Reclamo a Garena

Me sale un mensaje diciendo que ya obtuve un traje y no me aparece en el juego

He jugado el juego de freefire por un año e incluso hace un momento me surgió un problemita el cual en su evento de escuadra por ganar el traje de navidad resulto que yo ya jugué el nivel requerido para obtener el traje, no obstante en el juego me sale un mensaje que dice que yo ya obtuve el traje pero no me aparece entonces quisiera que me ayuden y me puedan dar respuesta a este problema

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