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Me robaron el juego y no hay canales de ayuda efectivos

Tengo un familiar que tenia una cuenta de free fire pero un vecino tomo el celular y logro cambiar la contraseña y correo de el facebook ahora no puede entrar a su juego hemos mandado quejas y pidiendo ayuda al facobook como a free fire y nada se que juegan por que el clan esta subiendo y tengo pruebas que o quien era su legitimo dueño dolor da que el tiempo jugado y dinero invertido otro se adueñe necesito su ayuda .por cierto el cel conque abro el juego es el mismo

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