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Me quitaron mí cuenta de juego

Esta empresa me quito mi cuenta de juego y solo por usar una aplicación que le reducía los gráficos al juego, para que fuera mas rápido y no me fuera lento, pero mi problema mayor no es ese, es que yo le meti como aproximadamente [números] dolares y ese es problema yo solo quiero mi reembolso ya me puse en contacto con ellos y no me lo quieren dar les pido ayuda

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