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Me quitaron dinero al comprar diamantes que no recibi

Hola!!!

quiere reportar un problemas de pago, lo que pasa que me salio una caja de [números] diamantes y 5 cajas de arma de 3 armas por $21 y la compre pero él pago se hizo 3 veces pero solo recibió los diamantes y las cajas con la primer compra y las otras 2 no me dieron nada pero si me quitaron el dinero, quiero que me den los diamantes y cajas que compre.

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