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Reclamo a Garena

Me quieres cobrar un pago que yo no hice

El problema es que hace unos dos días me llegó un correo en el juego de que me van a suspender la cuenta temporalmente por una cancelación o un contracargo de un pago el cual yo no hice, sin embargo en el correo también decía que los diamantes fueron agregados correctamente a mi cuenta por lo que esa cantidad debe pagarse antes de 09/05/[números] para evitar que la cuenta sea suspendida, pero los diamantes nunca me llegaron, no se que podría hacer en ese caso, ya que son [números].00 mxn y no se me hace justo que pague algo que yo no compré y aparte los diamantes nunca me llegaron.

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