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Reclamo a Garena

Me están cobrando cosas que no compre y que rechazó la tarjeta

Hola, tube problemas con su página pagostore me quise recargar diamantes via tarjeta de crédito, pero rechazó el pago de mi tarjeta pero me cobraron igual todo sin embargo ellos me mandaron la cancelación de la compra varias veces que aún las tengo, además me siguen llegando msj de compras hechas con la tarjeta compras que yo no ise y me la están cargando. Quisiera una respuesta del porque me cobran algo que no fue comprado y además de que me quieren cobrar quisiera una solución a mi problema porque estoy teniendo problemas con la tarjeta con compras que no realizó.

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