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Me cobraron la 2da compra de una caja especial y no me dió nada

Compré la caja especial y recibí los [números] diamantes + lentes , juego una partida y me aparece la caja y me dice que me da las mismas cosas entonces intento aprovechar, me dice el pago fue realizado, pero no me llegaron los [números] diamantes

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