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Me cobraron doble en mi tarjeta en el evento pase de nivel

Buenas tardes
garena
el siguiente mensaje es para comunicarles lo que me ha sucedido en cuestión d e minutos sobre el evento de pase de nivel en la cual compre. Y. Mire en mis movimientos de tarjeta , el problema es que me cobraron dos veces el mismo pago del evento y solo se puede una sola, espero solución al respecto y no pasar a mayores.

espero respuesta
muchas gracias !!

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