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Me bloquearon mi cuenta

Hola quisiera saber por que me bloquearon mi cuenta si no hice nada ilegal solo deje de jugar por subir mi otra cuenta de nivel y cuendo entro ya no tenia acceso quisera una solucion yo recargo hasta 4 veces por semana eso es injusto que de la noche ala mañana ya no me dejen entrar a mi cuenta por favor quiero una solucion de antemano gracias

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