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Reclamo a Garena

Me banearon mi cuenta injustamente

Buenas tardes, me banearon mi cuenta en la cual recientemente me recargué, la verdad no he usado ningún hack, pero una partida que jugué el día anterior antes de que me banearan al caer nose como caí dentro de una casa, no podía salir y me quedé ahí dentro atrapada. Por suerte mi compañero puso muros y conseguí salir. Puede ser por eso que banearon o nose me gustaría recuperar mi cuenta porque me esforcé mucho para llegar a platino 2 y quisiera seguir jugando con todos mis amigos. La verdad siempre me gustó el juego, me divierto mucho y demás pero me ha molestado que me hayan baneado mi cuenta cuando no usé ningún hack...si pudieran hacer algo para que pueda recuperarla lo agradecería mucho.
En la imagen muestro como quede atrapada en el techo de la casa.
Gracias por su atención.

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