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Me banearon el móvil sin razón y quiero que lo desbanen

Me banearon el móvil sin usar hack y ahora no puedo jugar ,yo no e hacho trampa en ningún momento,estuve leyendo que a muchas personas le paso lo mismo y quería que me lo desbanearan ya que es injusto y quiero cargar diamantes para poder seguir comprando todo lo que salga nuevo ,gracias garena espero su respuesta.

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