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Los diamantes nunca llegaron a mi cuenta

Compré en la tienda pagostore diamantes para el juego de free fire, el cuál los diamantes nunca llegaron, cómo por prueba compré un dólar más y efectivamente el dólar llegó y los otros 5 dólares no llegaron , yo quiero saber que paso adjunto id de jugador [números] ,quiero respuesta inmediata, que sea revisión, que sucedió con los diamantes ♦️

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