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Reclamo a Garena

La cuenta ah sido suspendida

Buenos dias ante todo.
garena "free fire"
mi molestia son las siguientes.
yo no se por que no puedo entrar ah "free fire" usuario que entro con mi "facebook",entra todo se loguea correctamente, pero al ingresar ah game dice lo siguiente:"tu cuenta ah sido suspendida" y no entiendi por que es el suspendimiento si no utiliso nada de programas eh "ilegales, bug y hack,". Yo recargo diamantes en mi propia cuenta y no se el motivo, por la que me lo suspendes.
quiero agregar que hasta el dia "30 de este año eh entrado ah jugar sin problemas y el 31 tanbien no eh tenido problemas y el 01 de abril del presente año tanbien eh estado jugando correctamente entonces.
el dia 02/04/[números] " no puedo ingresar ah mi cuenta.. Por favor quisiera que me dean una explicacion porfavor
urgente

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