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Juegos google garena no consumidos por mi

Buenas tardes, no se si este sea el medio, de no ser asi, favor ayudarme, días atrás le realice una compra de un juego a mi hijo por unos usd 5.00 con mi tarjeta de ahorros, (google*garena) esto fue el dia 11/04/19 , luego a los días reviso mi balance y habían consumos variados que ascienden a unos rd$ [números],[números].00, hice mi reclamación al banco, pero igual necesito una aclaración de esto, ya que hay juegos de mas de usd [números].00, los cuales mi hijo nunca tuvo disponible en su tableta.

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