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Reclamo a Garena

Íntima free no me entrega el producto comprado

Compré por facebook a la empresa intima free unas bombachas de incontinencia, número de pedido [números], fue el día 24/5/26 , las tenía que retirar el día 27 en un correo que elegí y cada vez que les escribo no me contestan, lo hice por facebook por whatsapp y nada, solo me dijeron que estaban atrasados pero por lo que he leído en otras publicaciones sería una e***** y yo no estoy para que me estafen pues mi sueldo de jubilada es muy poco
necesito una respuesta al problema, muchas gracias

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