Reclamo a Garena

Injusticia con el baneo de cuentas

Mi cuenta fue baneada el pasado 21 de abril cuando esta empresa baneo mi cuenta es injusto ya que segun su política es el uso de hack. Pero en su momento no es aceptable ya que mi cuenta fue baneada sin utilizar ningun tipo de hack segun la empresa existe un programa anti-hack pero en realidad tienen que acerles demasiados ajustes ya que a los que realmente utilizan hack no los desbanean no arreglan estos problemas solo nos perjudican a nosotros... Cómo yo existen muchas perosonas y es algo que el juego deberia arreglar.
no solo eso cuando uno intenta hacer el reclamo siempre son las mismas respuestas segun ellos esro es respondido por el personas, pero no siempre son las mismas respuestas sin sentido no hay una solución y una respuesta coherente a la petición que uno haga siempre es lo mismo nos llenan de ilusiones e incluso a oersonas que han gastado mucho dinero en el juego. No les importa nada ni siquiera una revision de una cuenta que le han invertido bastante dinero. Listo es verdad hay que acabar con los hack pero por que no lo hacen devidamente con un programa que por lo menos funcione con mayor eficacia... Solo se basan en lo que un programa haga por ellos y es injusto ami me banearon mi cuenta muy innapropiadamente y las respuestas siemore son las mismas lo sentimos no puede ser desbloqueada y siempre la misma respues ni siquiera una respuesta quebpodamos aceptar nos deja a medias y nunca una solución ni reembolso ni nada solo queda asi de la nada y la cuenta queda perdida. El que pierde nunca va a ser ellos ellos nunca devuelven el dinero ellos ganan y uno queda totalmente beneficiarios.

ni siquiera existe la posibilidad de una oportunidad de revisar detayadamente el caso ni siquiera un mensaje de alerta como muchos otros juegos lo hacen y es injusto siendo una empresa tan grande que se a estendido de manera muy notable puedan darnos a los usuarios el derecho de opinar de realizar alguna otra cosa que nos ayuden a reiniciar nuestra cuenta
gracias

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