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Inicio de juego, no inicia

Tengo un problema con el juego, inicio normal pongo mis datos e ingreso a mi respectiva cuenta y ya despues de su carga le doy iniciar juego y no inicia se queda ahi en la pantalla de inicio del juego, el juego no se cierra ni nada simplemente le ddoy al boton uniciar juego y no inicia es como si no lo presionara hay alguna solucion para eso llevo 8 con ese problema y sigue sin funcionar, tambien intebte reinstalar el juego pero no funciona. Por fffavor necesito su ayuda.

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