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Imei suspendido a segunda persona

Hola buenas
el problema es q compre un celular de Segunda Mano
lo cual era para jugar free
pero el anterior dueño jugaba free pero usaba hack
ahora cuando yo quiero jugar en ese celular me dice cuenta suspendida
lo cual ustedes bloquearon el imei del celular
.por favor
no uso nada de hack
me pueden ayudar en eso por favor

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