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Reclamo a Garena

Hice una recarga a free fire y no se ha reflejado

Hice dos recargas el día de hoy 04/02/[números] de nequi hacia garena free fire. Llevo horas esperando que me llegue la recarga en el juego y aún no llega nada. Descontaron el dinero de la app nequi pero no se refleja en la plataforma por la cuál recargué. Espero puedan entenderme y darme una pronta solución, o hacer una devolución del dinero para intentar de nuevo.

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