Reclamo a Garena

Garena, free fire me robo

En agosto de [números] descargue el juego, realice recargas de diamantes regularmente, compre todos los pases élites cada mes hasta febrero de [números], aparte recargaba diamantes para otras cosas que quería comprar dentro del juego, a mediados de febrero de [números], escribí a garena por medio de la opción de servicio al cliente que hay en el juego para solicitar un cambio de servidor, yo estaba en el de suramerica, pero jugaba siempre con argentinos, uruguayos, bolivianos etc, no tenia problema con eso pero quería jugar con gente de mi país, colombia; servidor eeuu; esta solicitud la realice en ingles, me toco utilizar un traductor de google para poder hacerla por que garena no tenia ninguna otra opción de comunicarme con ellos, lo intente todo y solo se podía hacer por medio de esa opción. Les dije que si no me cambiaban de región no cargaría mas diamantes y no jugaba mas el juego, me contestaron un mes después que no se podía hacer el cambio de región, razón por la cual deje de jugar por mucho tiempo, solo ocasionalmente, el problema surgió hace unos 20 días comenzando septiembre que ingreso al juego y resulta que me cambiaron de región y no tengo ninguna de las cosas que había comprado fueron mas de [números] dolares en cosas y no están, ahora les hago el reclamo a la gente de garena y me piden disque un comprobante de la solicitud de cambio de region, que nunca me mandaron al correo por que nunca me pidieron correo para eso, ahora tienen una nueva pagina en beta donde es mas fácil comunicarce con garena, pero eso no estaba antes y me siento robado, garena hace los cambios, me cambia de región luego de que dijeron que no se podía, me quitan todo lo que tenia, y soy yo el que tengo que solucionar y encontrar disque un comprobante de la solicitud de cambio de región (que nunca me manaron) y que negaron.
también les mande los recibos de los diamantes que compre y tampoco me solucionaron con eso.
deje de jugar y lo borre, pero quiero justicia.0

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