Reclamo a Garena

Fraude y suplantación de identidad

Buenos días mi reclamo es frente a un fraude y aumentos que se realizó a mi nombre y suplantación de identidad
yake el día 25 de mayo se realizó una compra en la empresa garena a mi nombre y con mi tarjeta de crédito mastercard éxito compra la cual yo no realicé y me encuentro en este momento realizando una denuncia para llegar a la persona que realizó el fraude pido de manera comedida se me suministra información o un número de teléfono donde me pueda comunicar y se pueda realizar la denuncia ya que esas comprando no la realice yo y si es posible realizar o bloquear el usuario que realizó compras con mi tarjeta

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Comentarios

Lesly M

No se me dio solucion a una problemática que me ha perjudicado por la compra de paquete en su plataforma con mi tarjeta comprar que realizo una persona que suplanto mi identificación, requiero se haga devolución del dinero ya que esto es una estafa y su plataforma no válida si las compras son realizadas por la persona a la cual pertenece una tarjeta de credito
14 de Junio a las 0:46 hs.
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Lesly M

Buenas noches de corazón pido se me ayude con mi problema llevo días intentándome comunicar con ustedes pero es imposible y no se me da la información que necesito para realizar y continuar trámite de denuncia
14 de Junio a las 0:50 hs.
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Lesly M

No me han dado solución ya que necesito sé desentolde el dinero con el que se realizaron las compras en su plataforma debedio a que yo no realice ninguna aprobación y su plátano arón mi identidad el número de tarjeta de crédito es terminada en **** a nombre de Lesly Michell rivera Sánchez pido se me ayude ya que en estos momentos tengo una deuda de casi 7millones de pesos y esta deuda en ningún momento la he tomado yo
02 de Julio a las 8:33 hs.
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Lesly M

No se me ha realizo solución alguna solicitud se devuelva el dinero Con el cual realizaron compras en su plataforma ya que estos no los realice yo y en este momento tengo una deuda muy alta y no cuento con los recursos para pagar dicho valor, no puedo decirles la identificación del jugador por que no la conozco ya que esa compra la hizo una persona inescrupulosa que suplantó mi identidad y por ende no sé el nombre ni ninguno de sus datos personales solicitó porfa se me ayude ya que no cuento con los recursos para pagar dicha deuda y esto me está incluso enfermando
02 de Julio a las 8:40 hs.
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