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Reclamo a Garena

Evento bug

Hola buenas tardes lo siguiente es que hice varios ticket sobre un evento el cual no me dejo reclamarlo e procedí a hacer el reclamo u nunca me dieron solución ni me contestaron solo borraron mis ticket quisiera obtener alguna solución ya que gaste dinero real comprando diamantes para obtener dicho evento y no pude reclamarlo ahí en las imágenes se ve que tenia 45 tokenss con 40 cambiaba a otro del cual tenia 3 y podría reclamar el evento pero no me dejo hice ticket para obtener información y solo me ignoraron

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