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Reclamo a Garena

Estafa

Hola buenas noches por 3ra vez ingreso un nuevo reclamo ya que compre el paquete de alok con personaje y todo incluido y no me lo han cargado en la cuenta.
no aparece y me costo [números] diamantes
necesito que me den una respuesta y una pronta solución ya que soy un jugador que invierte mensualmente dinero en sus pases élite y otras cosas que compro antes no tube problemas pero ahora si con el paquete de alok
cuando me tendrán una respuesta con respecto a mis 3 reclamos anteriores que no me los han tomado en cuenta...
id de jugador : [números]
nick : buffon[números]
espero esta vez me tomen en cuenta y me carguen el personaje alok tal como viene en el paquete que compre

muchas gracias

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