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Estado de pedido cancelado

A la hora de comprar diamantes en el juego free fire el estado de mi pedido siempre es cancelado. Cargo bastante no sé si será por eso, tal vez por seguridad lo cancela. No sé qué forma abra para que me dejen comprar tranquilo, sin ningún estancamiento. Hace 3 meses me pasó lo mismo, deje de usar por varios meses ahora lo volví a usar y de vuelta ese inconveniente.

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