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Error al descargar

Buenos dias,
cordial saludo,

vengo a informarles que mi cuenta en free fire se encuentra en estado de error. En el inicio del juego aparece un cartel el cual dice: " error al descargar" y en la parte inferior se encuentra la frase "¿intentar de nuevo?.
en mi caso le presiono al botón de "ok" pero este vuelve decirme " error al descargar", esto ha pasado durante esta semana por favor arreglar este problema y contactarme por mi g-mail lo mas pronto posible.
mi cuenta de free fire no esta vinculada a ningún servidor estoy de invitado. Mi id es [números] y mi alias del juego es jose[números].

muchas gracias

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