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Reclamo a Garena

Equipo la cabellera "alma de campeón" y mochila "oink oink" y en el juego no me

Tengo 2 problemas el primerproblema es con la cabellera "alma de campeón" por cada nivel de casco q vaya equipado la cabellera cambia de color pero el problema es q no me aparece el nivel q es de color azul, me aparece como si no tuviera casco.
el segundo problema es la mochila "oink oink" del puerquito q lo equipo y al entrar al juego y equipar una mochila de cualquier nivel, me aparece como si no hubiese equipado ni una mochila si me da el espacio correspondiente pero no me aparece la.mochila . Porfavor arreglen eso o devuelvame los diamantes gastados porfavor, gracias.

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