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Dlocal México SA de CV ¡quiero mi reembolso por una venta fraudulenta!

Realice una compra por la web el 4 de julio del presente y realice una transferencia bancaria a nombre de dlocal mexico sa de cv, les he enviado varios correos en donde les he notificado que realicé dicha compra , la fecha y que hasta el momento no recibí mercancía alguna por lo que solicito mi reembolso. Los contacte a traves de correo electronico y me indicaron llenar un formulario no me permite enviarlo, ignoro cual sea el motivo, cosa que también les he explicado anteriormente. Les envie una captura de pantalla de este para que lo vieran. Me solicitaron comprobantes de transacción y fecha, me pidieron la verificación de mi correo electrónico y mis datos, y despues de n cantidad de correos me envieron otro mensaje diciendo que habian verificado todo y que efectivamente habia realizado la compra y me enviaron otra direccion web para que contactara y de nuevo no he recibido respuesta alguna.

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