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Diamantes recargados no llegaron

Hola buenos dias mi problema es el siguiente acabo de recargar free fire [números] pesos chilenos y resulta que nunca llegaron los diamantes, espere y espere y no llegaron despues dije alomejir tengo que hacer una recarga pequeña para que lleguen y resulta que genero la recarga de [números] pesos chilenos y me llegan los [números] diamantes solamente de la ultima recarga pequeña, entonces mi pregunta es me pueden dar mis diamantes que compre? por favor espero una respuesta a la brevedad posible muchas gracias

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