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Diamantes incompletos

Me hice una recarga semanal y me debería de dar primero mis [números] por primera compra que no me dio y solo reclame 60 y dicen que me quedan 5 días y así sumaría el total de [números] y el total debe ser [números] y no es así aquí quiero si se pueden arreglar soy un jugador muy activo y nunca me había pasado esto

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