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Desaparecen mis diamantes

Buenas, lo que pasa es que hubo una incomformidad en mi cuenta y es que compré una cantidad de diamantes y gasté una parte y me quedaban exactamente [números] y gané 1 en el lobby por un regalo de un jugador, así tendría [números] diamantes. Lo que me pasó fue que de la nada, luego de terminar una partida desaparecieron 30 diamantes, es decir tenía en ese momento [números] diamantes y luego me volvió a bajar otros 30 y quedé con [números] diamantes, quería que me dieran una respuesta a esto, que me dijeran en qué se gastaron esos 60 diamantes, porque la verdad yo no los gasté, sólo quería dejarlos ahí a esperar un nuevo descuento y así gastarlos, así queno me parece que se hayan desaparecido así de la nada, porque si será una posible respuesta de parte de la compañía tocará no volver a comprar diamantes porque se perderán. Espero por lo menos que me respondan y me muestren algún historial de compra para ver en qué se invirtieron los diamantes y si no es así la devolución de los diamantes perdidos.
y el día 2 de abril desaparecieron [números] diamantes después de jugar una partida en "muerte ascendente". Me parece injusto que me esté pasando esto porque pensaba ahorrar los diamantes que tenía para algún descuento y me pasa esto, simplemente desaparecen, espero por favor una explicación a este problema porque la verdad estoy muy inconforme con todo esto.

id de jugador: [números]

muchas gracias de antemano.

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