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Reclamo a Garena

Dar de baja el juego de mi tarjeta

[Solucionado]

El problema es que autorice a mi hijo a comprar los diamantes pero por única vez, me doy cuenta que al entrar a mi cuenta bancaria me debitan todos los días, lo cual considero que es un abuso, mas allá de que yo haya accedido. Gracias

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Comentarios

  • cekdgalis

     

    Hola la verdad que todavía me siguen facturando y por el momento no he encontrado la solución. Pienso que es tan fácil para dar el alta, como es posible que no sea de igual manera para la baja. Ojala todo se solucione y tratare de seguir el caso hasta que logre me den de baja, sino de lo contrario tendré que ir por la parte legal a través de defensoría del consumidor a través de abogados. Hasta el momento no habrá otra solución.

    25 de Enero a las 0:46 hs.

  • cekdgalis

     

    solución recibida:

     

    En verdad lo he solucionado a través del banco emisor de la tarjeta, pero el banco me ha informado que por el momento seria provisorio y que la empresa Garena por su parte de verificar fehacientemente que la operación fue de manera consentida podría seguir cobrándome, lo cual me parece injusto ya que ha sido cancelada la suscripción, debería darse de baja automáticamente, no teniendo obligación alguna de seguir participando. De otra manera de persistir el problema me vere obligado a iniciar una demanda judicial en mi perjuicio.

    05 de Febrero a las 1:16 hs.

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