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Dar de baja

Hola quiero dar de baja a los andes pass porque no cumplen con lo que dijeron de la promoción que nunca se aplicó el descuento ... Me ha llegado una factura de casi $[números] cuando ellos dijeron que no iba a poner plata de mi bolsillo porque con los descuentos se pagaba sólo
pero a todo esto ya han pasado dos meses y no hay plástico !
quiero la baja de los andes pass ...
gracias
espero su respuesta

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