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Reclamo a Garena

Cuenta suspendida permanentemente

Hola me llegó un mail que me dice que mi cuenta fue suspendida permanentemente por incumplir con las normas.
estuve mirando y pregunté porque y resulta que supuestamente hice un reclamo que no me llegó el producto que yo compré, pero si el producto llegó y lo use. Yo no hice ningún reclamo no entiendo porque pasó esto. Yo necesito pagar mis cuentas de mercado crédito y no puedo. Hasta cuando voy a estar suspendida por favor necesito una respuesta

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