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Cuenta suspendida injustamente

Hola garena escribo este mensaje porque mi venta fue suspendida por supuestas apk externas al juego siendo que yo juego en un dispositivo ios iphone 7, ustedes bien saben que en ios no se pueden descargar apk externas al juego ya sea antena o hack entonces me hago la pregunta ¿porque me suspendieron la cuenta por apk terceras siendo que yo juego en ios y no permite descargas terceras al juego?
quiero que me devuelvan mi cuenta que analí en buen el caso porque no pueden banear una cuenta la cual el consumidor no instaló y no ocupo antena ni hack.
a esa cuenta le he ingresado mucho dinero serán aproximadamente [números].[números] pesos chilenos ustedes creen que le voy a ínstalas hack o apk a una cuenta la cual he invertido mucha plata siendo que estoy en riesgo que me suspendan la cuenta.
por eso les pido que revisen bien el caso si juego en ios y en este sistema no se pueden instalar apk terceras.
espero me lo puedan solucionar para así seguir jugando y Creciendo en free fire .

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