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Cuenta no encontrada

Hola alguien puede ayudarme,hace dias me regalaron [números] diamantes y ya había comprado algunas cosas,pero ahora no puedo ingresar en mi cuenta ya que dice que no coincide con ninguna cuenta,la verdad pensaba que esa sería mi última cuanta, perdí varias cuentas sin ninguna explicación,hasta ya no pude jugar en mi teléfono que por lo tanto cambie de móvil para hacerlo...me parece muy injusto.

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