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Cuenta baneada de garena free fire

Hola, les voy a explicar mi problema, hace 2 meses aproximadamente me banearon. Y la verdad no entiendo porque, yo solo en mi cuenta usaba mapeador para el teclado y mause. Nose si eso afecto en mi cuenta. Pero yo tenia entendido que eso no era baneable. Quiero recuperarla porque inverti mucho dinero.

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