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Congelaron un dinero que no he gastado

El tiempo que yo he estado en este juego he comprado productos .. Pero hace dos dias me congelaron una cantidad de dinero de mi banco.. El cual ellos me dicen que es porque esta empresa garena me hace estos cobros.. Estoy inconforme ya que siempre que compro en está empresa es cuando tengo dinero en mi cuenta... Hace dos dias me hicieron un depocito y resulta ser que me lo congelaron. Lo que no entiendo es si yo compro online y me rebajan al instante el dinero, porque al pasar los dias me bloquean otra cantidad de dinero

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