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Compre diamantes y no me los han dado

Mi problema es que hoy compre diamantes y skin de armas en la oferta que acaba de salir hoy, hize la compra con mi tarjeta de crédito y no me dieron nada, ni skins ni diamantes, entonces no se que paso ahí? quiero que me den una respuesta rápida por favor ya que me cobraron y no me dieron nada. Por favor ayudenme lo más rápido que puedan, ya quiero mis cosas que ya pagué!

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