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Compras no autorizadas

Buenas tardes,

mi problema es que realizaron unas compras no autorizadas con mis tarjetas de crédito el día diciembre 3 y diciembre 5 de [números], el banco no me quiere responder por que tengo que contatar a la entidad que realizo la venta. Las compra fueron con mi tarjeta de credito credencial numero [números] las cuales fueron sin mi autorizacion.
la tarjeta en este momento se encuentra bloqueada.
el detalle de las compras son
playstationnetwork [números] san mateo 03/12 9.55 0.40 8.75 24 2 22 19.56
playstation network [números] [números]-[números]-76 05/12 9.55 0.40 8.75 24 2 22 19.56
playstation network [números] [números]-[números]-76 05/12 9.07 0.38 8.31 24 2 22 19.56
playstation network [números] [números]-[números]-76 05/12 19.12 0.80 17.52 24 2 22 19.56
playstation network [números] [números]-[números]-76 05/12 9.07 0.38 8.31 24 2 22 19.56
playstation network [números] [números]-[números]-76 05/12 23.90 1.00 21.90 24 2 22 19.56
playstationnetwork [números] san mateo 05/12 9.55 0.40 8.75 24 2 22 19.56
playstationnetwork [números] san mateo 05/12 9.55 0.40 8.75 24 2 22 19.56
google *garena [números] g.co/helpp 05/12 9.48 0.40 8.68 24 2 22 19.56
google *garena [números] g.co/helpp 05/12 9.48 0.40 8.68 24 2 22 19.56
google *garena [números] g.co/helpp 05/12 9.
solicito el reintegro de mi dinero por estas compras no autorizadas.

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