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Compras no acreditadas

Buenas tardes. Compré una caja con el skin de la groza con los diamantes en mi cuenta y nunca me dieron el arma. Reclame me piden un comprobante y ya que lo compré con diamantes no tengo el comprobante entonces ellos no se hacen responsables aún diciéndome que ellos ven que hay una falla. Son unos cara dura

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