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Reclamo a Garena

Compra repetida, error de network

[Solucionado]

El día 23 de agosto del 2019 a las 13:30 hs de la argentina, realice una compra en la "tienda misteriosa" en la cual obtuve un 91% de descuento, el problema que había un error de conexión en la network. Realice la primera compra del ser "líder de mafia" y no resultó ya que me notifica a error de conexión, la realice de nuevo y se compró con éxito, el problema es que me contaron esa misma compra como 2 compras diferentes, y me descontaron 135 diamantes de los que tenia (eran 165 los que me tendrían que quedar) ahora tengo 30 diamantes y planeaba comprarme otra cosa. Exijo que me devuelvan los 135 diamantes de los 165 que me tendrían que quedar, por qué planeaba comprarme otro set, me gustaría proponer un plazo de 24 hs para que me devuelvan de lo contrario pediré reembolso, y desinstalare el juego. Mi id: 407071746. Y mi nombre es: emanuelbj13

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Comentarios

  • Emanuel B

     

    Por favor solucionenlo rápido, estoy muy preocupado!

    23 de Agosto a las 18:35 hs.

  • Emanuel B

     

    Garena ya se contacto conmigo, me dijeron que están trabajando en solucionarlo. Espero lo solucionen. Adiós muchas gracias.

    24 de Agosto a las 14:53 hs.

  • Emanuel B

     

    solución recibida:

     

    Garena se contacto un día después que hable con el soporte en español, tuve que esperar 5 días a que me devolvieran, hoy me devolvieron. Muchas gracias está página que ayudó bastante.

    28 de Agosto a las 8:51 hs.

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