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Compra por mercado libre sin respuesta

Buen día el día 07/08/[números] realice compra por mercado libre hasta el momento no recibo el producto, el dueño me menciona que debo cancelar una diferencia por otro equipo ya que no dispone del equipo, porque no permiten devolución de dinero por mercado libre. Todos estos días me ha mencionado que no encuentra como enviarlo, que la oficina está cerrada. Me sale en el perfil del vendedor que está desactivado o dado de baja temporalmente

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