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Reclamo a Garena

Compra errónea

Hola, el problema es que mi hijo (menor de edad)me hizo una compra de diamantes de $48, 34 dólares con mi tarjeta de crédito matercard sin mi consentimiento, debido a que quedó registrado en su celular el número de tarjeta de una compra anterior, (en este caso con mi consentimiento).
ante la situación que estamos pasando me es imposible realizar el pago de esa cantidad de plata, por lo tanto necesito que interseda a la baja de la operación.
hice compras anteriores en este juego, pero esta operación fue equivoca, la intención no era comprar,; la selección de la compra fue sin querer.
le agradecería que pudiera solucionar mi problema!!!
gracias!!

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Comentarios

  • Carlos E

     

    La verdad es que primera vez que me sucede algo así, desconozco el motivo por el cual no tengo una respuesta, ya sea favorable o no, pero creería que el tiempo pasado ya fue suficiente para una solución!!!
    Gracias

    07 de Mayo a las 12:47 hs.

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