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¿como puedo quitarle el baneo definitivo de mi cuenta sin pagar nada?

Yo quiero reportar a garena porque no se porque esta suspendida permanentemente si yo nunca le meto bugs que alteren en el juego por que mi cuenta ya tiene cosas mas omenos y nunca le meteria bugs porque yo soy una persona justa y quiero que me quiten el baneo y busco informacion en la pagina oficial y no sale nada respecto a quitarle la suspension definitiva de mi cuenta

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