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Reclamo a Garena

Cobro indebido y no reembolsan el importe

[Solucionado]

Fui esta..... Al realizar una compra en buen descanso.
por otro lado la empresa figura con 3 nombres distintos ( uno figuraba en la aplicación, otro figuró en el comprobante que me envió mercado pago y en el resumen de la tarjeta figura otro nombre. No me enviaron la factura de la compra, sólo dispongo de los mails, confirmación de pago y resumen de la tarjeta.

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Comentarios

  • Gisela B

     

    solución recibida:

     

    Lo pude solucionar gracias a mi reclamo a Mercado Pago ya que al pagar con tarjeta, el pago se realizó a través de Mercado Pago, ellos le solicitaron al vendedor la anulación correspondiente del cobro, ahora Mercado Pago le solicitó el reembolso al banco emisor de la tarjeta, está en proceso de reversa el cobro.

    14 de Setiembre a las 10:59 hs.

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