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Reclamo a Garena

Cobro indebido de mi tarjeta de crédito que yo nunca lo hice efectivo

Buenas tarde hoy me encontraba en mi trabajo y al llegar a mi casa reviso mi celular la cual hoy tenía que cancelar mi tarjeta de crédito y me doy con la sorpresa que que me han debitado 80 soles y 32 soles de garena el día de hoy 16 de noviembre, la cual yo no hice efectivo ese compro necesito una respuesta por que el banco no me quiere solucionar ese cobro me dice que ustedes me tienen que dar la información o el reembolso de ese dinero y no voy a negar que anterior mente si eh comprado en garena para mi hijo pero nunca esos excesos mis compras han sido de 3.99 soles 6 soles 10 soles máximo nunca 32 o 80 son casi [números] soles en juegos que me están cobrando necesito su respuesta inmediata por favor

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