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Cierre de cuenta

Mi sobrino tenía una cuenta de free fire en categoría bronce y se la banearon por que supuestamente tenía hacks y la realidad es que el nene juega en un celular de gama media alta y la sensibilidad del teléfono es lo que hace que pueda jugar bien... Ahora yo quiero saber como se puede recuperar la cuenta...desde ya muchas gracias!

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